Şirket İçi Yazışmalar AI’yi Eğitirken Büyük Veri Fırsatı: Gizlilik Kıyasları
Şirket içi e-postalar, toplantı kayıtları ve fatura belgeleri artık AI geliştirme şirketlerinin en değerli varlıkları haline geldi. 8 Ocak 2024’te, SBS News ve The Information’in raporları, kurumsal verilerin eğitici materyal olarak kullanılmasının artan talebini vurguladı. Bu veri setleri, yalnızca soru‑cevap döngülerine değil, müşteri hizmetleri ve fatura doğrulama gibi gerçek iş görevlerini yerine getiren yapay zekâ ajanlarını eğitmek için de kritik.
İlk kez, şirketlerin günlük iş akışlarını yansıtan e‑postalar, yöneticilerin performans toplantıları ve yazılım kullanım videoları, veri setleri arasında yer alıyor. Birçok yatırımcı, iflas tehlikesiyle karşı karşıya kalan veya satın alma sürecinde olan girişimlerin sahip olduğu verileri hedef alıyor. Örneğin, HubSpot’ın AI ajanı girişimi Warmly’i satın alma teklifini reddetmesi, bu piyasadaki ilginin yükseldiğini gösteriyor.
Veri satın alma sürecinde, kişisel kimlik bilgileri gizlendiği için, büyük gizlilik sorunları ortaya çıkıyor. Veri işleme firması Integral’ın CEO’su Shub Sinha, “Verinin değerini korurken aynı zamanda gizlilik düzenlemelerine uyabilmek için kapsamlı anonimleştirme süreci uyguladıklarını” belirtti. Bu süreç, isim, e‑posta adresi ve telefon numarası gibi bilgilerin çıkarılmasını içeriyor.
AI şirketleri, şirket içi yazışmaların gerçek hayattaki sorun çözme sürecine nasıl hizmet ettiğini öne çıkarıyor. Örneğin, bir müşteri şikayetini çözmek için kullanılan adımlar, AI’nın benzer senaryolarda hızlı yanıt vermesini sağlıyor. Bu yüzden, şirket içi veri setleri, AI modellerinin “insan benzeri” davranışlar sergilemesi için vazgeçilmez.
Gizlilik düzenlemeleri ve veri anonimleştirme konusunda artan endişe, AI veri pazarı ile ilgili tartışmaları da derinleştiriyor. Şirketler, veri setlerinin değerini korumak için yeni teknolojiler geliştirmekle birlikte, yasal çerçevede kalmaya çalışıyor. Bu durum, sektörde yeni iş modelleri ve iş ortaklıkları yaratıyor.
Gelecekte, AI veri pazarı ve gizlilik düzenlemeleri arasındaki denge nasıl ilerleyecek?
Kaynak: Orijinal Haber
