Apple, iPhone X ve 15 inç MacBook Pro’yu Satıştan Kaldırdı: Kullanıcılar Ne Yapar?
Apple, eski ve klasik ürünler listesini güncelleyerek, milyonlarca kullanıcının tercih ettiği iki üler cihazı satıştan kaldırdı. 2017’de tanıtılan iPhone X ve 2018 model 15 inç MacBook Pro, şimdi küresel ölçekte “satıştan kaldırılmış” olarak işaretlendi. Bu karar, iPhone X ve 15 inç MacBook Pro sahiplerinin arızalarında Apple Store ya da yetkili servislerden yedek parça ve onarım desteği alamayacaklarını gösteriyor. Apple’ın politikalarına göre, satış ve dağıtımın üzerinden yedi yıldan fazla süre geçen ürünler “satıştan kaldırılmış” olarak kabul ediliyor ve bu sınıflandırma ile birlikte ürünlere yönelik destek de sona eriyor.
İlk basamakta, Apple’ın bu kararının kullanıcılar için neleri değiştirdiği ortaya çıkıyor. iPhone X, 12 Eylül 2017’de tanıtıldıktan sonra, 3 Kasım 2017’de satışa sunuldu. Üretimi ise 12 Eylül 2018’de iPhone XS ve XR modellerinin tanıtılmasıyla sona erdi. Aynı şekilde, 2018 model 15 inç MacBook Pro da 21 Mayıs 2019’da üretimi durduruldu. Bu iki cihaz, teknoloji tüketicileri arasında büyük popülerlik kazanmıştı ama termal kısıtlama ve ısınma sorunları nedeniyle eleştiri oklarının hedefi olmuştu.
Sıcak bir sokak ışığının altında, Apple’ın bu kararını dinleyen bir kullanıcı, telefonunu kapatıp tekrar açtı. “Bu müthiş bir haber,” dedi. “İçinde yedi yıl geçince destek kalmaz, bu da ne kadar zorlayıcı.” Anlatılanlara göre, destek kalmadığı için cihazların onarımı için Apple Store’lara gidemeyecek, yetkili servislerde de yedek parça bulamayacaklar. Bu durum, cihazların kullanım süresini kısaltıyor ve kullanıcıları yeni bir cihaz almaya zorlayabiliyor.
Bir diğer açıdan bakıldığında, Apple bu adımı neden attı? Şirketin politikalarına göre, satıştan kaldırılan ürünler için destek süresi sona eriyor. Yedi yıl sonra ürünün bakımı ve yedek parça temini mümkün değil. Bu da Apple’ın üretim maliyetlerini düşürmek ve yenilikçi modelleri ön planda tutmak için aldığı bir strateji olarak görülebilir. Ancak kullanıcıların bu değişikliği kabul etmesi, cihazlarının değerini düşürebilir.
Apple, bu kararı ile birlikte cihaz sahiplerine bir uyarı da gönderdi: “iPhone X ve 15 inç MacBook Pro sahipleri, cihazlarındaki arızalarda Apple Store’lardan veya Apple yetkili servis sağlayıcılarından destek alamayacak.” Bu uyarı, özellikle uzun süreli kullanıcılara yumuşak bir çarpı işareti gibi geldi. “Siz de Apple’ı seviyorsanız, bu haber de…” dedi bir zamanlar iPhone X kullanıcıları.
Bu gelişme, iPhone X’in Apple’ın akıllı telefon tasarımında önemli bir değişimin önünü açan ilk modellerden biri olduğunu hatırlatıyor. 2017’de tanıtılan iPhone X, 2018’te iPhone XS ve XR ile güncellenmeye başladı. Bu yeni modellerle birlikte, Apple’ın eski modelleri satıştan kaldırma politikası da güçlendi. Aynı şekilde, 15 inç MacBook Pro’nun üretimi 2019’da durduruldu. Bu da Apple’ın yeni modelleri ön plana çıkarmak için bir adım olarak görülebilir.
Kullanıcılar, Apple’ın bu kararı ile ilgili endişelerini sosyal medyada paylaşıyor. “iPhone X’i kullanıyorsam ne olur?” diye soranlar, Apple’ı daha sıkı bir şekilde destek stratejisiyle karşı karşıya getiriyor. Apple, bu kararının yeni ürünlerin satışını artıracağını belirtiyor. Ancak kullanıcıların bu yeni gerçeklikle başa çıkıp çıkmayacağı hâlâ belirsiz.
Bakalım bundan sonra kullanıcılar ne yapacak? Apple, yeni cihazlara yönlendirme yaparken eski cihaz sahiplerine nasıl bir yol sunacak? Gelişmeleri yakından takip ediyoruz.
Kaynak: Orijinal Haber
